Nos formations

Notre cabinet de conseil ONYX BHO réalise des formations intra-entreprise pour répondre aux questionnements sur la croissance des entreprises.

Dans la même approche que nos prestations, nos formations sont fonctionnelles et pratiques avec des ateliers pour mettre en pratique les outils. Nos formations permettent de se projeter dans votre travail au quotidien pour vous fournir des réponses et des outils fonctionnels et abordables afin de simplifier votre développement. Nos formations vous rendront plus agile et plus performant dans votre entreprise.

Formation : Satisfaction Client

Trop souvent sous-estimé la satisfaction client accélère votre développement.

Comprendre ce que souhaitent vos clients et surtout ce qu’ils ne souhaitent plus vous permettra de vous concentrez sur l’essentiel dans votre activité.

La formation satisfaction client est le premier élément mais aussi le points d’entrée sur un gain d’agilité et de performance de votre entreprise quelque soit la taille de votre entreprise.

La formation Satisfaction client est un élément essentiel pour le pilotage et le management transversal réussi.

Objectif :

• Appréhender les changements dans les modes de consommations
• Avoir des outils pour identifier vos critères de satisfactions clients
• Simplifier votre prospection et augmenter vos acquisitions clients
• Anticiper les évolutions du marché

Durée : 1 à 2 jours suivants les besoins

Public concerné :

Applicable aussi bien pour des entreprises unipersonnelle que pour de grandes entreprises avec des outils adaptés.

Formation : 20 personnes maximum par session

D’autres formations arrivent prochainement…

Consultez-nous pour le programme detaillé.

Nous proposons aussi des formations sur mesure.

Alors, à très bientôt.